Is het mogelijk dat ik mijn VIP-status verliezen als ik een time-out neem?
Een korte pauze zorgt niet meteen tot statusverlies. Het programma kijkt naar je activiteit over maanden. Als je neemt een langere zelfuitsluiting, dan wordt je account gesloten. Bij heropening wordt je VIP-status opnieuw bekeken. Voor dit soort vragen kun je het beste direct contact opnemen met je accountmanager of de klantenservice.