Wsparcie klienta: moje doświadczenia z supportem
Kiedy grasz codziennie, prędzej czy później musisz zwrócić się z pomocą. W Ripper Casino support pracuje przez całą dobę na czacie na żywo i przez e-mail. W ciągu miesiąca parę razy napisałem na czat z różnymi sprawami – dotyczącymi techniki, o bonusy, o wypłaty. Za każdym razem odpowiedź przychodziła w ciągu kilkudziesięciu sekund. Konsultanci udzielali odpowiedzi rzeczowo i na temat. Stosowali dobrym angielskim. Gdy pytanie wymagało sprawdzenia, przyrzekali oddzwonić i spełniali słowa. Brak polskojęzycznej obsługi może być utrudnieniem dla osób nieumiejących angielskiego, ale dla większości graczy to przeważnie standard. Ogólnie support oceniam go jako kompetentny. W razie problemu mają wiedzę, co robić, a to zmniejsza czas załatwiania spraw do minimum.