Support client et support technique
Un bon support est vital, particulièrement en live où un problème peut se produire en pleine partie. Casinova Casino propose une assistance en français, allemand et anglais. On peut les contacter par chat en direct, email ou téléphone. Durant notre test, le chat répondait en moyenne en moins de cinq minutes. Les agents sont professionnels. Ils peuvent résoudre un souci technique sur un flux vidéo aussi bien qu’une question sur un compte. Nous avons imité une coupure de connexion. La solution apportée a été rapide et juste. Une FAQ exhaustive sur les jeux live est aussi disponible. Cette rapidité renforce la fiabilité de la plateforme et permet de jouer l’esprit tranquille.