Un système de prévention des intrusions (IPS) performant doit assurer une assistance 24 h/24 et 7 j/7 afin de traiter rapidement les problèmes de sécurité et les difficultés techniques. Une équipe d’assistance compétente doit être disponible par différents canaux, notamment par téléphone, courriel et messagerie instantanée, pour garantir une résolution rapide et efficace.
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