Une assistance clientèle réactive et dédiée
Malgré toutes ces mesures de protection, nous savons qu’une doute pressant ou un problème peut apparaître à n’importe quel moment. C’est pourquoi notre service d’assistance est accessible en temps réel par chat, et ce, sans procédure de rendez-vous lourde. Nos agents, spécifiquement formés aux enjeux de sécurité des comptes, vous aident pour renforcer votre mot de passe, mettre en place l’A2F ou vérifier une activité suspecte. Nous mesurons la qualité de notre assistance à votre niveau de satisfaction, et nous sommes fiers d’offrir un temps de réponse moyen très court, afin que vous ne restiez jamais seul face à une crainte. Votre tranquillité est notre indicateur de réussite le plus primordial, et nous investissons toute notre volonté à maintenir ce lien de confiance avec la communauté canadienne.