Une adresse e-mail particulière est également proposée pour les requêtes moins pressantes. J’ai obtenu une réponse dans un délai de quelques heures. De plus, la section “FAQ” ou “Aide” du site est bien fournie et couvre de nombreux sujets pratiques, des procédures de compte aux règles des jeux. Cette diversité d’options permet que le joueur peut toujours dénicher une solution, quelle que soit la nature de son problème.