Service client et règlement des différends
La loi belge impose aux opérateurs d’avoir un service clientèle réactif et efficace, disponible en français et en néerlandais. Spinsy Casino met à disposition une assistance par chat en direct et par email. Si un désaccord avec le casino ne trouve pas solution, votre statut de joueur sur un site licencié vous donne une porte de sortie importante. Vous pouvez recourir à gratuitement le Service de Médiation des Jeux de Hasard de la CJH. Ce recours institutionnel est un atout majeur des casinos locaux. Il offre une voie de résolution objective et officielle, une option qui n’existe pas sur les sites munis de licences offshore.