Kundenbetreuung: Assistenz zur rechten Zeit
Wenn doch einmal Fragen oder Probleme auftauchen, ist ein guter Support unbezahlbar. Spinoloco bietet einen mehrsprachlichen Kundenservice an, der natürlich auch Deutsch spricht. Der hauptsächliche Weg ist der Live-Chat, den ich als sehr effizient empfunden habe. Die Wartezeiten sind kurz, und die Mitarbeiter sind versiert und zuvorkommend. Als Backup fungieren eine E-Mail-Adresse und ein umfangreicher FAQ-Bereich bereit, der viele Standardfragen von vornherein klärt.