- La Chat in Diretta: accessibile direttamente dal sito, è l’opzione più veloce per richieste improvvise. I tempi di risposta sono di solito ridotti.
- La Posta Elettronica: ideale per domande più approfondite o per trasmettere documenti. Garantisce una replica formale e documentabile.
- La Guida FAQ: una sezione ampia e ben organizzata sul sito. Raccoglie chiarimenti sui dubbi più ricorrenti su profilo, transazioni, promozioni e titoli. Dà modo di risolvere in modo indipendente, in qualsiasi momento.
Questo sistema di assistenza fa sì che nessun giocatore si senta mai abbandonato o senza indicazioni.