Migliorando le procedure di accesso, possiamo migliorare sia l’esperienza utente che i tassi di fidelizzazione. L’introduzione di caratteristiche come il single sign-on o l’autenticazione biometrica può semplificare l’accesso, abbattendo gli ostacoli. Inoltre, valutazioni dettagliate ci consentono di analizzare il comportamento degli utenti durante i tentativi di accesso, individuando potenziali punti critici.