Les demandes de retrait : comprendre le déroulement en différentes étapes
Les retraits financiers, pour leur part, prennent un chemin plus étendu et plus sécurisé. On peut identifier deux grandes phases. La première étape se passe en interne, chez Spinaura Casino. C’est à ce niveau que le casino examine votre compte (c’est la réputée procédure KYC – Know Your Customer) et donne son accord pour le retrait. L’équipe contrôle que la demande est valide et respecte les réglementations du casino et la réglementation. La deuxième phase est externe au casino. Une fois le feu vert donné par le casino, c’est au tour du prestataire de paiement (votre banque, PayPal, etc.) d’effectuer le transfert vers votre compte personnel. Le temps total est fonction donc de l’rapidité de ces deux maillons. Spinaura Casino fournit généralement des délais définis pour son traitement interne. En contrepartie, la célérité du prestataire de paiement peut fluctuer.