Que faire si ma demande de retrait est plus de temps que normalement ?
Prenez le temps de vérifier le statut de votre retrait dans la section “Historique des transactions” de votre compte. Si le statut est “En attente de validation” ou “En cours” , le casino procède à son examen. Si le délai dépasse nettement les indications données, la raison la plus courante est dû à une vérification de compte incomplète ou un justificatif manquant. La meilleure réaction est de contacter directement l’assistance par le chat en direct ou par e-mail. Ils sauront vous communiquer précisément le motif du retard et vous indiquer les démarches pour le régler sans tarder.