Pomoc techniczna i wsparcie w języku polskim
Pomoc w języku polskim to ogromne ułatwienie. Slotoro oferuje je w przeważającej mierze przez czat na żywo i formularz e-mail. W moich rozmowach, czy to w sprawie zagadnień technicznych, czy weryfikacji, konsultanci reagowali błyskawicznie i konkretnie. Odpowiedzi były rzeczowe, bez uników. W godzinach największego obłożenia czas oczekiwania na czacie potrafił jednak wzrosnąć. Pomocna jest też obszerna baza wiedzy (FAQ) po polsku. Można w niej bez pomocy znaleźć odpowiedzi na wiele najważniejszych pytań o profil, transakcje czy oferty specjalne. Podsumowując, obsługę klienta oceniam jako solidną. Wystarcza do załatwiania zwykłych problemów, jakie mogą się wystąpić.