Helpdesk en Verantwoordelijk Spelen
Een degelijke helpdesk is het vangnet voor elke speler. Spinogrino Casino verleent ondersteuning via uiteenlopende kanalen, zoals live chat en e-mail. De reactietijden via de live chat zijn over het algemeen acceptabel en de medewerkers zijn hulpvaardig. Verder besteedt het platform, zoals de licentie vereist, serieus aandacht aan verantwoord gokken. Er zijn duidelijke hulpmiddelen beschikbaar. Je kunt limieten instellen voor stortingen, verlies of speeltijd. Ook kun je een time-out nemen of jezelf permanent uitsluiten. Deze tools, samen met verwijzingen naar professionele hulporganisaties, tonen een zorgvuldige houding.