Godziny Pracy i Szybkość Reakcji Działu Pomocy
Gracze działają o rozmaitych godzinach. Główne kanały wsparcia, czyli czat na żywo, funkcjonują u nas całodobowo, przez siedem dni w tygodniu. To oznacza, że pomoc w języku polskim otrzymasz nawet późną nocą. Dbamy o to, by czas reakcji był jak najmniejszy. Na czacie łączysz się z konsultantem przeciętnie w mniej niż minutę. Jeśli chodzi o wiadomości email, dążymy, by odpowiedź nadeszła w ciągu 12 godzin. W pilnych sprawach następuje to znacznie szybciej. Działamy wydajnie, bo jesteśmy świadomi, że nikt nie lubi czekać.