Promootioiden viestintä, näkyvyys ja asiakaskokemus
Onnistunut promootio ei ole kiinni vain tarjouksen kuvauksesta, vaan myös siitä, kuinka se esitetään käyttäjälle. Magius Casinon tiedotussuunnitelma oli pääosin hyvin laadittu. Tärkeimmät kampanjat tuotiin esiin helposti etusivun bannerissa, ja niihin oli suora linkki. Sähköpostiviestintä oli vakituista mutta ei liian aggressiivista, noin 1-2 räätälöityä viestiä viikossa. Säännöt olivat aina nähtävillä yhdellä klikkauksella, mikä tukee vastuullista pelaamista. Kuitenkaan huomattiin pieniä parannettavaa: ajoittain lyhytaikaiset tarjoukset eivät aina esiintyneet tarpeeksi selkeästi, ja muutamat viikoittaisista “pikatarjouksista” tarvitsi selaamista kampanjasivuston kautta. Selkeyden kannalta kuitenkin kaikki keskeiset tiedot, kuten kelpoisuusajat ja pelirajoitukset, olivat saatavilla. Mobiilipelaaminen kampanjoista oli vastaavasti sujuvasti toimiva kuin tietokoneella, mikä on olennainen asia nykypäivän pelaamisessa.