Transparence et Résolution des Litiges
La transparence des conditions générales, des règles de jeu et des procédures de retrait est un bon indicateur de fiabilité. Rainbet Casino doit de présenter ces informations de façon lisible. Si un désaccord se produit, une procédure de recours existe. La première étape consiste à contacter le service clientèle du casino. Si la réponse ne vous agrée pas, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour les Jeux de Hasard en Belgique. Ce médiateur est neutre et son intervention est sans frais. En dernier lieu, vous êtes en droit d’informer la Commission des Jeux de Hasard elle-même. Le joueur bénéficie ainsi de plusieurs niveaux de protection.