Der individuelle VIP-Manager und Vorrangssupport
Der wichtigste nicht-materielle Vorteil ist der persönliche VIP-Manager. Sobald Sie eine bestimmte Stufe erreichen, bekommen Sie einen festen Ansprechpartner. Sie erreichen ihn per E-Mail, Telefon oder Live-Chat. Dieser Manager kennt Ihr Konto und Ihre Vorlieben. Er kann Ihnen individuelle Lösungen anbieten. Ihre Anfragen landen nicht mehr in einer allgemeinen Support-Warteschlange, sondern bei einer Person, die den Sachverhalt kennt. Das erspart Zeit und führt zu besseren Lösungen. Der Service funktioniert rund um die Uhr. Hilfe ist immer nur einen Klick entfernt. Ihr Manager kann auch auf Sie zukommen. Vielleicht bringt er Sie auf einen perfekten neuen Bonus aufmerksam oder übermittelt Geburtstagsgrüße.