Identitätsprüfung und Unterstützung
Um Geldtransaktionen zu tätigen und Betrug vorzubeugen, ist ein Identitätsverifizierungsprozess (KYC) gesetzlich erforderlich. Bei Sankra Casino müssen Kunden üblicherweise eine Kopie eines Ausweisdokuments, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis zur genutzten Zahlungsmethode einreichen. Ein reibungsloser Verifizierungsprozess ist wesentlich für eine ungehinderte Spielerfahrung. Bei Fragen oder Herausforderungen steht der Kundensupport via E-Mail und Live-Chat zur Verfügung. Die Support-Mitarbeiter sind kompetent und mehrsprachig, was für internationale Spieler, darunter auch Deutschschweizer, von großem Vorteil ist.