När du kontaktar supporten för att återvinna åtkomst, vara redo på en rigorös identitetskontroll. Vi ser detta som ett positivt tecken på en plattform som prioriterar din säkerhet. Processen kan medföra att du får ge svar på detaljerade frågor om historiska transaktioner eller skicka in en klar bild på en ID-handling. Denna omsorgsfullhet värnar dig mot social manipulation, där en bluffmakare försöker övertyga supporten om att de är du. Visa tålamod under denna process; varje extra ögonblick som supporten ägnar åt verifiera din identitet är en minut de ägnar åt att bevara dina pengar och din data utom räckhåll för ovälkomna.