L’assistance client : votre référent de confiance
Un service client efficace est un pilier de la sécurité perçue. Instant Casino offre à ses membres suisses une assistance dédiée, accessible en français, allemand et italien. Vous pouvez la contacter par chat en direct pour un échange instantané, par email pour les demandes détaillées, ou par téléphone pour une conversation en direct. Les conseillers sont formés pour gérer des demandes variées : un doute sur une transaction, une question sur le fonctionnement d’un jeu, un détail sur les outils de jeu responsable, ou la déclaration d’une activité inhabituelle sur votre compte. Leur présence garantit que vous n’êtes jamais seul en cas de difficulté, ce qui consolide la relation de confiance avec la plateforme.