- Dépôts limites : Vous fixez vous-même des plafonds pour vos dépôts, au jour, à la semaine ou au mois. Une fois la limite atteinte, aucun dépôt supplémentaire n’est possible avant l’échéance.
- Reality Checks : Des notifications régulières vous signalent la durée de votre session. Elles vous incitent à faire une pause et à vérifier votre historique.
- Auto-exclusion : Si vous estimez avoir besoin d’une pause plus longue, l’option d’auto-exclusion temporaire ou permanente est accessible rapidement. Votre accès au compte sera suspendu pendant cette période.
- Évaluation personnelle : Un questionnaire vous assiste à analyser votre propre comportement de jeu.
Nous entraînons nos équipes du service client à repérer les signaux d’alerte et à orienter avec tact les joueurs vers une aide professionnelle. En Belgique, des organisations comme Jeu Responsable (anciennement “Aide aux Joueurs”) proposent un soutien gratuit et confidentiel. Nous présentons clairement leurs coordonnées sur la plateforme. Agir de façon responsable, c’est aussi savoir diriger vers une aide extérieure et spécialisée quand le besoin s’en fait sentir.