Kundenbetreuung und Betreuung
Wie sieht es aus, wenn etwas nicht klappt? Der Kundenservice von Robocat ist mehrsprachig und spricht auch Deutsch und Französisch. Der Direktchat ist 24 Stunden am Tag erreichbar. In meinen Tests war das Team stets schnell zur Stelle da, zuvorkommend und wusste Bescheid. Mails wurden innerhalb weniger Stunden beantwortet. Außerdem siehst du auf der Seite einen umfangreichen FAQ-Bereich. Dort werden viele Fragen schon im Voraus beantwortet. Der Kundendienst macht einen zuverlässigen Eindruck.