Implementierung und Zugänglichkeit des Live-Chat Supports
Ein leicht zugänglicher Support ist ein UX-Grundpfeiler. Der Live-Chat ist bei Rich Royal oft durch ein schwebendes Icon sichtbar, ohne penetrant zu sein. Die Reaktionszeiten werden transparent kommuniziert, was Unsicherheit nimmt. Für österreichische Spieler ist Support in der Landessprache ein nicht zu unterschätzender Komfort.