Observeret behandlingstid
Efter at have truffet vores valg om en e-wallet-udbetaling, var vi begejstrede for at se, hvordan det ville påvirke processeringstiden for vores andet udbetalingsforsøg. Vi igangsatte anmodningen i spidsbelastningstiden, hvilket typisk tester processeringshastigheden. Platformen godkendte vores forsøg med det samme. Vi fulgte transaktionen nøje i løbet af de næste par timer og så, at e-wallet’en blev opdateret inden for 30 minutter – en betydelig forøgelse i forhold til vores tidligere udbetalingsmetode. Denne respons indikerede, at e-wallets formentlig simplificerer processen effektivt. Vi var dog også meget bevidste på, at faktorer som godkendelsesprocedurer og transaktionsvolumen stadig kunne påvirke tidsrammen. Alt i alt tydede vores resultater på en overordnet virkningsfuld behandlingsoplevelse, men vi var fortsat spændte efter at se det endelige resultat.