Service Client et Ressources pour un Jeu Responsable
Un de qualité service client est essentiel. Rainbet met à disposition une assistance en français et en néerlandais, essentiellement via un chat en direct et un email. La efficacité au chat est correcte en temps normal, mais des files d’attente peuvent se former aux heures de grande affluence. Plus important encore, l’opérateur intègre les outils de jeu responsable requis par la régulation belge. Ces outils sont aisément accessibles depuis votre compte :
- Des seuils que vous pouvez définir vous-même sur vos dépôts, vos pertes ou votre temps de jeu.
- L’option d’auto-exclusion, temporaire ou permanente, via le système EPIS de la CJH.
- Des accès directs vers des organismes d’aide comme le Centre de Jeu Excessif (CJE).
Forces et Points Faibles à l’Expérience
Après analyse, voici ce qui apparaît des forces et des faiblesses de Rainbet Casino pour un membre de Belgique.