Tärkeimmät tukikanavat ovat live-chatti, joka on pääsääntöisesti auki vuorokauden ympäri, ja sähköpostituki. Live-chatissa viestit tulevat nopeasti, ja henkilökunta pystyy auttaa. Suurin osa ongelmat selviävät siinä alkuperäisessä keskustelussa. Sivustolla on myös kattava usein kysytyt kysymykset -osio suomeksi, josta saa vastaukset tavallisimpiin ongelmiin.