Les notifications par email et dans l’espace client
L’email reste le canal le plus direct et personnel. Je obtiens systématiquement un message dont l’objet est précis, qui synthétise l’essentiel du changement et m’invite à lire le document dans son intégralité. En parallèle, à ma connexion à mon compte sur la plateforme Casinova Casino, un message ou une fenêtre pop-up m’attend. Ce système à double détente garantit une chose : même si mon email est perdu, je serai alerté au moment où je me apprête à jouer, avant toute action qui pourrait être impactée par les nouvelles règles.