- Limiti di Deposito: Limite superiore sull’importo che può essere caricato sul account in un determinato intervallo.
- Limiti di Perdita: Tetto massimo di perdite ammesse in un lasso di tempo definito.
- Limiti di Tempo di Gioco: Notifica e arresto dopo un preciso numero di minuti di gioco continuativo.
- Vincoli di Scommessa: Restrizione sull’importo massimale che può essere giocato in un singolo giro.
7. del Assistenza Clienti e Addestramento del Personale
Il gruppo del supporto clienti di Casina Casino è la prima linea per identificare e supportare i clienti in crisi. Per tale motivo, tutto quanto il staff a contatto con i utenti usufruisce di una formazione specialistica e continua sul gioco sicuro. La preparazione mostra a notare i indizi di allarme. Per fare un esempio, solleciti assidue di incrementare i limiti, toni di parola preoccupati durante le telefonate, o pattern di attività che sembrano impulsivi. Prima di tutto, insegna come trattare queste evenienze con empatia e competenza.