Řešení potíží s platbami a pomoc
I když se usilujeme, občas se může něco nepodařit. Karta může zamítnout platbu, platební služba mít výpadek nebo systém vyžadovat dodatečné ověření. Pokud máte problém, nejdřív se podívejte do historie transakcí ve svém účtu. Pokud se nic neupravilo, oslovte naši zákaznickou asistenci. Můžete napsat e-mail nebo využít živý chat. Připravte si číslo transakce a popis potíže, pomůžeme vám to rozmotat. Podpora mluví česky, takže si porozumíme. Dobré je mít po ruce screenshot s chybovou hláškou, vyřešení pak jde mnohem svižněji.