Pelaajat nauttivat myös siitä, että Uuno kasinon asiakaspalvelu on koulutettu käsittelemään erilaisia kysymyksiä ja tilanteita. Tämä tarkoittaa, että asiakaspalvelutiimi pystyy vastaamaan moniin erilaisiin aiheisiin liittyviin kysymyksiin, olipa kyseessä bonukset tai pelivalikoima.