Asiakastuki Mobiilipelaajalle
Asiakaspalvelun testaus oli yksi työmme kulmakivistä. Panosta Casino herätti meissä luotettavan kuvan. Live-chat on käytettävissä ympäri vuorokauden suomen kielellä, ja vasteaika pysyi koekertojemme aikana keskimäärin 12 sekunnissa. Kysyimme tarkkoja kysymyksiä bonusehdoista ja nostojen lisädokumenteista. Saimme osaksemme aina asiantuntevan vastauksen ilman jonotusta. Chat-ikkuna pysyy auki taustalla, joten se toimii hyvin pelin lomassa. Sähköpostituki reagoi keskimäärin kolmessa tunnissa, ja vastaukset pitivät sisällään suorat linkit oikeisiin asetuksiin. Vaikka puhelintukea ei ole, se ei haittaa, koska live-chat selvitti kaikki asiamme. Pidämme asiakaspalvelua yhtenä sovelluksen vahvuuksista.