Vores Tilgang til at Fatte den Danske Spiller
Undersøgelsen omfatter flere lag. Vi kigger nøje på spildata for at finde ud af, hvilke spiltyper der fanger danskernes opmærksomhed – drejer det sig om de klassiske spilleautomater, eller handler det om live blackjack? Alle tal gennemgås. Samtidig analyserer vi hvert stykke feedback fra support, anmeldelser og direkte mails. Her sporer vi både ros og konstruktiv kritik. Vi følger også med i, hvordan folk betaler, for at garantere at metoder som MobilePay og Dankort fungerer uden problemer. Denne blanding af tal og personlige kommentarer leverer os et klart billede. Det rækker dybere end gætværk og gør det muligt for os at tage beslutninger om udvalg og service, der rent faktisk rammer plet.