Apoio ao Cliente: Apoio Imediato e Dedicado
Mesmo nos principais sites, ocasionalmente surgem dúvidas. O modo como são resolvidas revela muito sobre o serviço. A equipa de apoio ao cliente do OscarSpin é disponível, profissional e, sobretudo, veloz. O meio mais imediato é o chat ao vivo, acessível durante muitas horas, onde recebo respostas objetivas em minutos. Para questões mais aprofundadas, o e-mail funciona bem e mantém um histórico. O website também tem uma área de FAQ completa, que ajuda a resolver por conta própria grande parte das dúvidas mais comuns. Ter diversas formas de obter ajuda, todas elas eficientes, proporciona-me a segurança de ter a certeza de que, caso precise, alguém me atende.