Bewijsstukken die je nodig hebt:
- Identiteitsbewijs:
- Adresbewijs:
- Betalingsmiddel verificatie (indien van toepassing):
Oplossen van problemen bij Gebruikelijke Problemen
Af en toe loopt er iets niet zoals verwacht. Gangbare problemen omvatten een e-mail die niet aankomt, niet-goedgekeurde documenten of een gefaalde storting. Gewoonlijk is de oplossing makkelijk. Controleer bij een ontbrekende mail allereerst je spamfolder. Wacht even en vraag anders een nieuwe link aan. Worden je documenten niet goedgekeurd? Dat komt veelal door een wazige foto, weggesneden hoeken of een verouderd document. Maak een nieuwe, volledige en leesbare kopie en verstuur die. Bij betalingskwesties: beschik je over genoeg saldo? Klopt de kaartinformatie? Ons supportteam helpt je verder als het ingewikkelder wordt.