Jako alternatywę kasyno udostępnia formularz kontaktowy e-mail https://www.crunchbase.com/organization/888casino/org_similarity_overview oraz, co dziś już mniej powszechne, możliwość kontaktu telefonicznego. Na stronie znajduje się też obszerna sekcja FAQ (Najczęściej Zadawane Pytania). Można w niej na własną rękę znaleźć odpowiedzi na większość podstawowych pytań o konto, bonusy, płatności czy odpowiedzialną grę. Tak kompleksowe podejście do wsparcia sprawia, że polski gracz czuje się zaopiekowany. Wie, że w razie potrzeby otrzyma pomoc w rodzimym języku bez niepotrzebnych przeszkód.