I hvilke tilfeller skal du bruke hvilken kanal?
Opplever du et akutt problem, for eksempel med en transaksjon som ikke går gjennom? Da er live chat det optimale valget for umiddelbar hjelp. For mer avanserte saker som kan forutsette at du sender dokumentasjon, er e-post mer egnet. Da får vi undersøkt på alt grundig. FAQ-en vår er et perfekt sted å begynne for vanlig informasjon og kjappe svar.