Constant en Op elke plek Bereikbare Service
Zelfs op een gebruiksvriendelijk platform kan men een kwestie of een technologisch manco ervaren. De support is dan de graadmeter. NV Casino verleent hulp via meerdere kanalen, onder andere live chat en e-mail. Toen ik het controleerde, antwoordde het team via de live chat gezwind. Ze waren bekwaam, behulpzaam en converseerden Nederlands. Deze onmiddellijke en doeltreffende hulp is erg waardevol, met name als je tijdens het spelen een spoedige vraag hebt. Een omvangrijke FAQ-sectie op de website behandelt ook veelgestelde vragen over accounts, bonussen en betalingen. Zo kun je vaak direct meteen een oplossing terugvinden. Deze laagdrempelige ondersteuning geeft het gevoel dat je er als speler niet uitsluitend voor staat als je wint, maar tijdens je hele tijd bij het casino.