Dacă durata depășește clar intervalul afișat pe site, este momentul să contactezi suportul pentru clienți. În acest moment, ai la îndemână numărul de cont și detaliile tranzacției: ID-ul retragerii, data și suma. O comunicare ponderată și directă îi sprijină pe agenți să identifice problema mai repede. Reține că majoritatea întârzierilor se produc din cauza procesatorului de plăți sau a băncii, nu a cazinoului.