Reactietijdgegevens
Hoewel het inzicht krijgen van reactietijdgegevens complex kan lijken, is het essentieel voor het beoordelen van de effectiviteit van livechat. Door deze statistieken bij te houden, kunt u aandachtspunten identificeren en de consumententevredenheid vergroten. Hier zijn drie belangrijke statistieken om op te focussen: