O cabeçalho deve ser verdadeiro, sem exageros ou sensacionalismo. O conteúdo do email precisa de expor a oferta de forma organizada, com os pontos-chave bem percetíveis. Por último, o botão ou link de acção deve direcionar para uma página de destino onde os regras estão descritos, sem espaço para incertezas. Esta estrutura é simples, mas a maioria erra nisto.