Supportmedarbetarna var tålmodiga. De ansträngde sig faktiskt vara behjälpliga. De klarade att ge svar på de mesta frågor på stubinen. När de inte hade möjlighet det omedelbart, så vidarebefordrade de frågan och returnerade med ett besked. Deras metod att hantera mina ovanliga ärenden var yrkesmässigt.