Den inledande insättningen och valet av välkomstbonusen
I samband med att Erik besökte insättningssidan fick han se Trustly, Swish och även betalning via bank – alla bekanta alternativ för svenska spelare. Minsta deposition låg på 100 kronor, lagom för nybörjare. Han valde Swish, scannade QR-koden och inom ett par sekunder beloppet dök upp på spelkontot. På samma sida visades välkomstpaketet med detaljerad information om genomspelningskrav och vilka spel som bidrog till bonusen. Erik kunde med ett enkelt klick välja att ta emot bonusen eller spela med egen insättning. Informationen fanns inte dold i omfattande villkorsdokument utan fanns direkt i flödet. Den som avstår bonus har andra regler för uttag, och Erik gick igenom dem innan han accepterade 100 procent extra upp till 2000 kronor. Att villkoren inte innehöll några otrevliga överraskningar var avgörande för förtroendet inför framtida uttag.