- Stärken: Persönliche, zeitnahe Benachrichtigung; reibungslose Gutschrift; klare Bonusbedingungen; fairer Wert; fördert die positiven Kundenbindung bei.
- Schwächen: Keine festgelegte Höhe oder Art des Bonus; die Umsatzanforderungen erfordern Aufwand und Zeit; das Angebot ist nur jährlich verfügbar.
Die Erwartung und Planung auf den Geburtstag
Einige Wochen vor meinem Geburtstag startete ich, die Regeln bei Lowen Play zu studieren. Bei solchen Aktionen existiert immer Kleingedrucktes. Zuerst prüfte ich meinen Account. Ist korrekt die E-Mail-Adresse? Ist mein Geburtsdatum korrekt eingetragen? Ein falsches Datum wäre natürlich ein Problem. Ich korrigierte alles, was nicht stimmte. Dann suchte ich auf der Website im Hilfebereich und wartete auf eine Nachricht per E-Mail oder im Account.