Bovendien wijzen de prestatiestatistieken van het casino erop dat een speciaal team binnenkomende vragen in de gaten houdt, waardoor de responstijden beter in kaart kunnen worden gebracht. Desondanks kunnen oponthoud die verder gaan dan de gebruikelijke verwachting de algehele gebruikerservaring negatief beïnvloeden. Daarom is het essentieel voor Magius Casino om zich te richten op het optimaliseren van de reactiesnelheid om de klanttevredenheid in het concurrerende Belgische gaminglandschap verder te verhogen.