Der Kundendienst: Zugänglichkeit und Sachkenntnis
Ein guter Kundenservice ist oft der unterschätzte Gradmesser für die Vertrauenswürdigkeit eines Anbieters. Magius bietet einen mehrsprachigen Live-Chat zur Verfügung. Bei meinen Testanfragen reagierte dieser rasch und fachkundig. Darüber hinaus existiert einen umfangreichen FAQ-Bereich zur eigenständigen Problemlösung und ein E-Mail-Ticket-System. Die Kundenbetreuer erschienen bestens informiert und beantworteten konkrete Fragen zu Konten und Boni genau. Diese beständige Erreichbarkeit vervollständigt das Bild eines serviceorientierten Casinos ab.