Individueller Account Manager und Prioritäts-Support
Eines der deutlichsten Zeichen für einen VIP-Status ist der Zugang zu einem persönlichen Account Manager. Bei Erreichen bestimmter Levels im Treueprogramm wird Spielern ein dedizierter Ansprechpartner zur Seite gestellt. Dieser Manager weiß die Spielpräferenzen und ist der direkte Kontakt für alle Anfragen – von Bonusfragen über Transaktionsunterstützung bis hin zu individuellen Wünschen. Zusätzlich profitieren VIPs von einem Prioritäts-Support über mehrere Kanäle wie Live-Chat, Telefon und E-Mail, mit garantiert verkürzten Wartezeiten. Dieser Service garantiert, dass Hilfe immer schnell und kompetent zur Verfügung steht.