- Einzahlungsgrenzen:
- Verlustlimits:
- Spielzeitlimits:
- Eigenausschluss (Cool-Off & Time-Out):
Frühwarnung und vorausschauende Förderung
Unser Engagement hört nicht auf durch die Tools. Wir bilden unser Mitarbeiter darin, Veränderungen im Verhalten zu identifizieren. Solche Veränderungen können auf problematisches Spielverhalten hinweisen. Dabei helfen uns intelligente Systeme, aber auch die Beobachtungsgabe unserer Kollegen. Wenn wir Besonderheiten feststellen, treten wir frühzeitig Gespräch zum Kunden auf. Dies geschieht diskret und mit Achtung. Wir stellen dann unsere Förderung an, ohne zu maßregeln. Unser oberstes Ziel ist es, Hilfestellung anzubieten. Wir verstehen uns als Ansprechpartner unserer Spieler und wünschen, dass der Freude am Spiel erhalten bleibt.