Halten Sie bei der Kontaktaufnahme Ihren Benutzernamen und eine detaillierte Beschreibung des Problems bereit. Screenshots von Fehlermeldungen können, die Lösung zu beschleunigen. Der Support ist in der Lage zu prüfen, in welchem Status sich Ihre Dokumentenprüfung liegt, und Ihnen genau sagen, was noch benötigt wird oder nachgebessert werden muss.