El objetivo es crear una cultura organizacional donde la confidencialidad y la seguridad sean competencia de cada trabajador, no únicamente de los del departamento legal o de TI. Los representantes de servicio al cliente, por muestra, están ahora mejor preparados para guiar a los clientes en el uso del nuevo panel de control y para gestionar peticiones relacionadas con datos privados de manera eficiente y legal. Esto aumenta la seguridad y la satisfacción del jugador en cada interacción.